Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

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The Frame Studios UG
Weidenallee 10c, 20357 Hamburg
Kontakt: pilates@theframe-studio.de

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1. Geltungsbereich & Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen der The Frame Studios UG (nachfolgend „The Frame“ oder „Studio“) und Kund:innen – sowohl bei Einzelbuchungen (Einzeltickets, Mehrfachkarten) als auch bei Mitgliedschaften mit monatlicher Zahlung – sofern nicht individuell abweichend geregelt.

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2. Vertragsarten & Buchung

2.1 Einzeltickets & Mehrfachkarten
Die Buchung erfolgt über unser Online-Buchungssystem. Der Vertrag kommt durch die Buchung und unsere Bestätigung zustande.
Ein Kursplatz ist erst nach vollständiger Zahlung verbindlich reserviert.
Mehrfachkarten (z. B. 5er- oder 10er-Karten) sind personalisiert und nicht übertragbar. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Ausnahmen (z. B. bei Schwangerschaft, Umzug oder Verletzung) sind nach Absprache möglich.

2.2 Mitgliedschaften
Die Mitgliedschaft beginnt mit einer Mindestlaufzeit von drei (3) Monaten.
Nach Ablauf verlängert sich die Mitgliedschaft automatisch auf unbestimmte Zeit und kann monatlich mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende per E-Mail an studio@theframe-studio.de gekündigt werden.
Die Mitgliedschaft ist personalisiert und nicht übertragbar.

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3. Kursangebot & Teilnahme

The Frame bietet Reformer Pilates Kurse in verschiedenen Schwierigkeitsstufen sowie Workshops und Events an.
Die Kurse finden im Studio oder in angemieteten Räumen statt.
Das aktuelle Kursangebot und die Öffnungszeiten sind auf www.theframe-studio.de einsehbar.
Bei weniger als fünf Anmeldungen behalten wir uns vor, Kurse bis zwei Tage vor Beginn abzusagen. In diesem Fall bieten wir eine Ersatzbuchung oder eine Rückerstattung an.

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4. Stornierungen & No-Shows

4.1 Allgemeine Stornierungsregeln
Stornierungen sind bis 24 Stunden vor Kursbeginn kostenfrei möglich.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung oder Ersatz.

4.2 Mitgliedschaften – Stornierungen & No-Shows
Um allen Mitgliedern faire Buchungschancen zu ermöglichen, gelten folgende Regeln:

• Bei mehr als 5 kurzfristigen Stornierungen (weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn) kann das Buchungskonto für 7 Tage pausiert werden.

• Bei 3 unangekündigten Nichtteilnahmen („No-Shows“) erfolgt ebenfalls eine 7-tägige Sperrung.

• Während der Sperre ist keine Buchung oder Teilnahme möglich. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

4.3 Drittanbieterbuchungen (Urban Sports Club, Wellpass)

• Bei einer Stornierung unter 24 Stunden vor Kursbeginn wird eine Gebühr in Höhe von 10 € fällig.

• Bei einem No-Show (Nicht-Erscheinen ohne Absage) wird eine Gebühr von 15 € erhoben.

• Diese Beträge werden direkt durch The Frame Studios in Rechnung gestellt.

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5. Preise & Zahlungsbedingungen

Die aktuellen Preise sind auf www.theframe-studio.de einsehbar.
Einzeltickets und Pässe sind sofort bei Buchung zu bezahlen.
Mitgliedsbeiträge werden monatlich im Voraus über das Buchungssystem abgerechnet.
Bei Zahlungsverzug kann der Zugang zu Buchungen gesperrt werden.
Rabatte und Aktionen gelten nur im angegebenen Zeitraum und sind nicht kombinierbar.

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6. Haftung & Gesundheit

Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und nur bei voller Gesundheit.
Bei gesundheitlichen Einschränkungen empfehlen wir, vorab ärztlichen Rat einzuholen und unser Team zu informieren.
Das Studio haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Für persönliche Gegenstände und Wertsachen übernehmen wir keine Haftung.

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7. Urheberrecht & Medien

Alle Kursinhalte und Unterlagen sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Weitergabe oder Vervielfältigung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Zuwiderhandlungen werden mit einer Vertragsstrafe von 2.500 € geahndet.
Teilnehmer:innen erklären sich einverstanden, dass im Studio entstandene Foto- und Videoaufnahmen für PR-Zwecke (z. B. Website, Social Media) verwendet werden dürfen – ohne Vergütung.

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8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.
Details hierzu findest du in unserer Datenschutzerklärung auf der Website.

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9. Änderungen der AGB & Leistungen

Das Studio behält sich vor, AGB und Kursangebot bei triftigem Grund (z. B. Gesetzesänderung, betriebliche Anforderungen) anzupassen.
Änderungen werden rechtzeitig kommuniziert.

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10. Schlussbestimmungen

Gerichtsstand ist Hamburg.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: www.ec.europa.eu/consumers/odr/